8.2 - Modalités
Tout retour devra préalablement être signalé à Wellness & Co SAS en précisant le numéro de commande. La demande devra être faite idéalement par email.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge et aux risques du consommateur. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes encaissées, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versés ou, le cas échéant, avec un complément bancaire. Les frais de re-expédition restent à la charge du consommateur.

8.3 - Obligations réciproques
8.3.a) - Du consommateur
Tout produit faisant l'objet d'une rétractation de la part du consommateur devra être retourné à Massage Café, dans un état neuf et propre à la revente.

Tout produit qui aurait été abîmé, qui serait incomplet, ou dont l'emballage d'origine serait détérioré ou absent, ne sera ni remboursé ni échangé.

8.3.b) - Du revendeur
En cas d'exercice du droit de rétractation, Wellness & Co SAS fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quinze (15) jours suivant la réception du retour.

Le consommateur sera alors remboursé.

8.4 - Avertissements / conseils
Wellness & Co SAS recommande au consommateur d'effectuer le retour de ses produits muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de ce(s) colis.

Tout droit de rétractation exercé au-delà du terme des sept (7) jours autorisés se verra refusé par Wellness & Co SAS, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le consommateur.

Wellness & Co SAS recommande au consommateur de sur-emballer les emballages d'origine de ses produits, car seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en parfait état de revente.